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- Step6: 상품반송


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교환 및 반품이 가능한 경우
(판매용일경우)- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
(대여용일경우)- 공급받으신 상품이 알고계신 사이즈보다 크거나 작을 경우 제품에 이상이 있다고 보시면 바로 전화문의 하시고, 문제가 있을시 사이즈가 남아있는 디자인은 바로 보내드리며, 다른 디자인으로 교환해드립니다.

(단 남아있는 디자인에 한하여, 당초에서 사이즈 미스/ 하자상품으로 배송을 잘못했을 경우 무료배송) 


교환 및 반품이 불가능한 경우
(판매용)- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

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(판매용)환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

 

 

(대여용)

  1) 예약변경 및 취소는 반드시 전화로 문의하여 주십시오.(02-965-6229)

  3) 예약취소 시 예약취소에 따른 수수료가 발생하며 수수료 발생 금액은 입금일이나 주문 날짜와 상관없이 잔치일로 계산합니다. 

  ※ 예약취소 후 예약하신 분의 성함, 은행명, 계좌번호를 상품Q&A에 비밀글로 작성해주세요.

     -잔치일로부터 4주(28일) 전 취소시 :  대여료의 90%환불

     -잔치일로부터 3주(21일) 전 취소시 :  대여료의 70%환불

     -잔치일로부터 2주(14일) 전 취소시 :  대여료의 50%환불

     -잔치일로부터 1주( 7일) 전 취소시 :  대여료의 30%환불

     -잔치일로부터 6일 이전 취소시 :  환불 불가

 

**예를 들어 잔치일이 8월 8일인데 주문날짜와 입금은 8월1일입니다.

취소시 환불이 안되십니다. 이점 양해부탁드립니다.

발송 된 상태에서도 변경이나 환불이 안되시니 신중히 선택하여 대여해주시면 감사하겠습니다.

 

카드로 결재하셨을 경우엔 매월 9일,23일에 정산해서 입금 해드립니다..

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